Chính sách bảo mật

1. Thông tin thu thập qua form liên hệ

Khi bạn gửi form liên hệ, chúng tôi nhận được các thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên, email và/hoặc số điện thoại.
• Tên công ty (nếu điền), loại dịch vụ quan tâm, ngân sách và thời gian dự kiến (nếu điền).
• Nội dung mô tả dự án.
• Thông tin ngữ cảnh kỹ thuật: trang bạn gửi form, nguồn truy cập (referrer) và tham số chiến dịch (UTM) nếu có.

Thông tin này được gửi qua email đến hộp thư của Kienora Studio để phản hồi yêu cầu của bạn. Chúng tôi không lưu dữ liệu form vào cơ sở dữ liệu công khai nào và không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

2. Chống spam

Form liên hệ sử dụng Cloudflare Turnstile để phân biệt người thật và chương trình tự động. Turnstile có thể xử lý một số tín hiệu kỹ thuật của trình duyệt theo chính sách quyền riêng tư của Cloudflare (mở trong tab mới).

3. Analytics

Ở môi trường production, website có thể sử dụng các công cụ đo lường sau:

• Google Analytics 4 — thống kê lượt truy cập và hành vi tổng hợp (đã bật ẩn danh hóa IP).
• Microsoft Clarity — dữ liệu tương tác tổng hợp giúp cải thiện trải nghiệm.
• ClickSentinel — đánh giá chất lượng traffic (sản phẩm do chính Kienora Studio vận hành).

Các công cụ này dùng cookie hoặc định danh kỹ thuật để phân biệt lượt truy cập. Chúng tôi không dùng dữ liệu analytics để nhận diện danh tính cá nhân của bạn.

4. Cookie

Website tĩnh này không tự đặt cookie đăng nhập hay theo dõi riêng. Cookie chỉ xuất hiện từ các dịch vụ nêu ở mục 2 và 3 khi chúng được bật trên production. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường.

5. Mục đích sử dụng thông tin

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và trao đổi về dự án của bạn.
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm website dựa trên số liệu tổng hợp.
• Bảo vệ website khỏi spam và truy cập tự động gây hại.

6. Thời gian lưu trữ

Email liên hệ được lưu trong hộp thư làm việc trong thời gian cần thiết để trao đổi và thực hiện dự án. Dữ liệu analytics tuân theo thời gian lưu mặc định của từng nền tảng.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu:

• Xem lại thông tin bạn đã gửi cho chúng tôi.
• Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó khỏi hộp thư của chúng tôi.

Để thực hiện, hãy liên hệ qua trang liên hệ hoặc email contact@kienorastudio.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

8. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi (ví dụ bổ sung công cụ analytics), trang này sẽ được cập nhật kèm ngày sửa đổi ở đầu trang.